亲爱的仙友们：
 

《蜀山OL》怀旧服计划于12月9日下午2点开放预创建，于12月10日正式上线。为了帮助大家顺利安装并进入游戏，我们整理了以下常见问题及解决方案。请根据您遇到的具体情况，参照对应步骤进行处理。

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一、系统环境与权限问题

Ⅰ. 登录器读取磁盘错误（Win11系统）

• 问题现象：启动时提示磁盘读取错误。
• 原因：可能是Win11系统禁用了WMIC功能。
• 解决方法：
• 1. 打开系统「设置」>「系统」>「可选功能」。
• 2. 点击“添加可选功能”旁的“查看功能”。
• 3. 搜索“WMIC”，勾选并安装该功能。
• 4. 重启电脑后重试。

Ⅱ. 管理员权限问题

• 问题现象：更新失败或无法正常启动。
• 解决方法：
  • 右键点击登录器，选择「以管理员身份运行」。
  • 或右键点击登录器 >「属性」>「兼容性」> 勾选「以管理员身份运行此程序」>「应用」。

Ⅲ. DX环境修复

• 问题现象：游戏启动时报D3D相关错误。
• 解决方法：
• 1. 下载并运行DX修复工具（点击前往）。
• 2. 若修复过程中提示C++组件修复失败，请关闭系统“快速启动”：
•     2.1 进入控制面板 > 硬件和声音 > 电源选项 > 选择电源按钮的功能。
•     2.2 点击“更改当前不可用的设置”。
•     2.3 取消勾选“开启快速启动”，并将电源按钮功能改为“关机”。
•     2.4 保存修改，重启电脑后重新修复DX。

Ⅳ. 防毒软件误报

• 问题现象：防毒软件警告或阻止游戏运行。
• 解决方法：
  • 将游戏客户端整个文件夹添加到防毒软件的“信任名单”（白名单）。
  • 或运行游戏时选择“允许程序执行”。
• Win7系统用户请注意：
  • 请确保系统为Windows 7 SP1版本，并完成所有系统更新。

  • windows-32位下载（点击前往）

    windows-64位下载（点击前往）

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二、SP反外挂系统报错处理

错误代码对照表

错误提示	可能原因	解决方法
SP错误2	游戏主程序被防毒软件拦截	将游戏目录加入信任名单，或暂时关闭防毒软件
SP错误5	笔记本电源设置冲突	关闭电源选项中的“快速启动”（方法同DX修复步骤）
SP错误6	网络或防火墙拦截	关闭防火墙或将游戏加入信任名单，并重启路由器
SP错误7	SP程序被防毒软件拦截	将SP加入信任名单，或卸载防毒软件
SP错误8	系统临时问题	重启电脑。Win10用户如提示“找不到装置”，请检查并关闭“快速启动”
复制档案失败[225]	系统文件被拦截	将 SkyProtect64.sys 加入防毒软件信任名单
SP启动失败	系统不兼容（XP系统）	游戏不支持XP系统，请升级至Win7或更高版本
非法环境，稍后再尝试	检测到第三方辅助软件	卸载所有第三方辅助软件，重启电脑。若仍提示，请等待24小时后再试
虚拟机器提示	虚拟机相关服务开启	关闭或卸载VMware等虚拟机软件，并关闭Windows自带虚拟机功能： 设置 > 应用 > 可选功能 > 更多Windows功能 > 取消勾选： • Hyper-V • Windows 沙盒 • Windows 虚拟机监控程序平台 • 虚拟机平台
载入驱动失败 0xC000004E	与部分Win11系统不兼容	尝试兼容模式运行：右键程序 > 属性 > 兼容性 > 勾选“以兼容模式运行” > 选择Windows 10/7。若无效，建议重装Win10系统
载入驱动失败 0xC0000035	系统临时冲突	重启电脑。Win10用户请先确认已关闭“快速启动”

错误代码对照表（图片版）

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三、通用建议

1. 首次安装前：建议暂时关闭防毒软件和防火墙，安装完成后再添加信任。
2. 系统要求：推荐使用Windows 10/11系统，并保持系统更新至最新版本。
3. 重启尝试：大部分临时性问题可通过重启电脑解决。
4. 检查网络：确保网络连接稳定，必要时重启路由器。
 

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如果在尝试以上方法后仍无法解决问题，请联系客服提供详细错误提示与系统信息，我们将尽快为您处理。

祝您在《蜀山OL》怀旧服中御剑乘风，重温仙缘！